Vous avez manqu\u00e9 le premier article sur cette th\u00e9matique? <\/em>Cliquez ici pour d\u00e9couvrir notre introduction<\/a> \u00e0 la SSE digitale<\/em><\/p>\n Tout d\u2019abord, permettez-moi d\u2019\u00eatre tr\u00e8s honn\u00eate avec vous. Ma mission personnelle est d\u2019aider les leaders SSE de partout dans le monde \u00e0 participer activement \u00e0 la transformation digitale de leur entreprise. Cet article est donc \u00e9crit avec l\u2019espoir de vous donner \u00a0envie de sauter dans le train de la digitalisation!<\/p>\n Depuis toujours, les progr\u00e8s technologiques procurent aux entreprises leur lot de nouvelles opportunit\u00e9s. Le destin s\u2019est souvent av\u00e9r\u00e9 cruel envers celles qui n\u2019ont su les saisir au bon moment. M\u00eame s\u2019il est \u00e9vident que certains enjeux sont de nature technologique, la plupart des d\u00e9fis auxquels sont confront\u00e9s les gestionnaires d\u2019entreprises sont organisationnels et culturels. Bien entendu, il se peut que vous soyez vous-m\u00eame sceptique sur les b\u00e9n\u00e9fices de la digitalisation. C\u2019est paradoxalement pour cette raison qu\u2019en tant que gestionnaire et leader SSE, que vous vous devez d\u2019int\u00e9grer la digitalisation dans ce que vous avez de plus puissant : votre vision.<\/p>\n \u00ab Vision without action is merely a dream. Action without vision just passes the time. Vision with action can change the world. \u00bb – Joel A. Barker, Futurist, Author.<\/p>\n M. Barker ne croyait pas si bien dire. De plus en plus d\u2019\u00e9tudes prouvent que les entreprises actives dans leur strat\u00e9gie de transformation digitale gagnent en valeur et surpassent leurs comp\u00e9titeurs qui tardent \u00e0 prendre action. Cependant, si nous voulons que nos actions aient un impact, elles se doivent d\u2019\u00eatre guid\u00e9es par une vision.<\/p>\n En tant que leader SSE dans votre organisation, il est tr\u00e8s probable que vous travailliez sans rel\u00e2che \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une vision f\u00e9d\u00e9ratrice, claire, stimulante et align\u00e9e sur la mission de l\u2019entreprise. Vous vous acharnez \u00e0 ce que cette vision soit partag\u00e9e et port\u00e9e par les hauts dirigeants. De cette vision d\u00e9coule des valeurs qui guident le comportement des employ\u00e9s, comportement qui est le porte-\u00e9tendard de la culture organisationnelle. Ainsi, int\u00e9grer la digitalisation \u00e0 votre vision est la porte d\u2019entr\u00e9e d\u2019un changement de culture et donc, de changements significatifs en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, de sant\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019environnement, entre autres. En th\u00e9orie, \u00e7a peut sembler simple, mais en pratique, c\u2019est beaucoup plus compliqu\u00e9.<\/p>\n Tout d\u2019abord, si une telle vision existe, vous pouvez vous consid\u00e9rer chanceux! Nombre de leaders SSE me lancent un regard d\u00e9sempar\u00e9 lorsque que je les interroge sur l\u2019existence d\u2019une telle strat\u00e9gie au sein de leur organisation. Mais rappelez-vous des d\u00e9fis que vous surmontez pour bien communiquer votre vision SSE. Les leaders de la transformation digitale – les CIO, CDO et gestionnaire TI de ce monde – ont les m\u00eames enjeux!<\/p>\n Peut-\u00eatre que cette vision n\u2019est pas assez claire ou ambitieuse. Ou peut-\u00eatre manquez-vous de connaissances dans le domaine?<\/p>\n Dans son livre \u00ab Doing Digital Right<\/a> \u00bb, Louis Lamoureux<\/a> \u2013 qui depuis 25 ans aident les grandes entreprises dans la strat\u00e9gie et l\u2019ex\u00e9cution de leur transformation digitale \u2013 explique avec perspicacit\u00e9 comment une entreprise peut d\u00e9velopper une vision claire et concise. Une vision digitale devrait d\u00e9finir comment elle utilisera la technologie pour avoir un impact sur :<\/p>\n Nul besoin de mentionner que l\u2019optimisation des processus est le terreau le plus fertile en termes d\u2019applications de la digitalisation en SSE. Comment peut-on minimiser les mouvements, les efforts et automatiser les processus afin de les rendre plus rapides, agiles, fiables et moins co\u00fbteux?<\/p>\n M. Lamoureux poursuit avec des exemples concrets de digitalisation dans un cadre simple, mais puissant. Si vous vous consid\u00e9rez n\u00e9ophyte dans le domaine, je vous conseille fortement la lecture de ce livre, disponible ici<\/a>.<\/p>\n Cependant, si vous croyez que la SSE digitale ne peut avoir d\u2019impact que sur les processus, il suffit de regarder le nombre d\u2019organisations qui harmonisent la gestion de la SSE avec la qualit\u00e9 (i.e., les produits) et le d\u00e9veloppement durable (i.e., l\u2019exp\u00e9rience client).<\/p>\n Tel que mentionn\u00e9 par Ripu Daman Singh<\/a> dans son texte \u00ab Three ways to create your company\u2019s digital vision<\/a> \u00bb, une v\u00e9ritable transformation digitale s\u2019amorce au niveau ex\u00e9cutif d\u2019une entreprise. Non pas que les cadres interm\u00e9diaires ne peuvent y aller de leurs propres initiatives, bien au contraire. Cependant, ceux-ci risquent de cr\u00e9er des changements en silo, c\u2019est-\u00e0-dire \u00a0confin\u00e9s \u00e0 des d\u00e9partements ou des unit\u00e9s d\u2019affaires, alors que l\u2019objectif (et la valeur ajout\u00e9e) de la transformation digitale est de justement briser les silos et rendre l\u2019entreprise plus agile. Les changements \u00e0 l\u2019\u00e9chelle d\u00e9partementale\u00a0 sont toutefois une \u00e9tape interm\u00e9diaire, souvent n\u00e9cessaire, permettant d\u2019explorer et d\u2019exp\u00e9rimenter en minimisant les risques. Ces exp\u00e9rimentations permettront aux dirigeants d\u2019\u00e9valuer les leaders de la transformation digitale, de parfaire leur propre vision et de connaitre l\u2019ampleur de la gestion du changement dans leur organisation<\/p>\n D\u00e9butez votre enqu\u00eate au niveau des technologies de l\u2019information. Les projets de migration vers l\u2019infonuagique, la mise-en-place d\u2019une politique actualis\u00e9e de s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019\u00e9valuation de projets \u00ab BYOB \u00bb (Bring Your Own Device) sont autant de signes que votre entreprise est dans un stade de prise de conscience ou d\u2019\u00e9volution dans la transformation digitale.<\/p>\n Est-ce que les op\u00e9rations sont en train de red\u00e9finir des processus tel que la cha\u00eene d\u2019approvisionnement ou la gestion des ressources mat\u00e9rielles en les rendant plus transparents, int\u00e9gr\u00e9s et automatis\u00e9s? Est-ce que le marketing collecte et analyse des donn\u00e9es massives sur les clients et consommateurs afin de parfaire le ciblage de leurs campagnes? Peut-\u00eatre que des r\u00e9flexions strat\u00e9giques sont en cours au sein de votre entreprise afin de d\u00e9velopper de nouveaux mod\u00e8les d\u2019affaire bas\u00e9s sur la digitalisation afin de contrer le risque que le mod\u00e8le actuel devienne obsol\u00e8te. Est-ce que votre entreprise fabrique des pneus ou procure-t-elle la fa\u00e7on la plus optimale de connecter des v\u00e9hicules \u00e0 leur environnement imm\u00e9diat?<\/p>\n Cherchez ces indices et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 poser des questions sur les d\u00e9fis et b\u00e9n\u00e9fices que vos coll\u00e8gues ont exp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n Vous avez envie d\u2019aller plus loin dans la d\u00e9marche? Je vous propose ces 5 \u00e9tapes pour entamer le processus et vous plonger dans le num\u00e9rique.<\/p>\n Quel est votre relation avec la technologie? Quelles sont vos motivations personnelles \u00e0 conserver le statu quo? Quelles sont vos peurs quant \u00e0 l\u2019adoption du changement vers la SSE digitale?<\/p>\n Savez-vous ce qu\u2019est le big data? Connaissez-vous les applications actuelles de l\u2019intelligence artificielle? Quelle est la diff\u00e9rence entre la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle? Utilisez-vous le plein potentiel de votre Apple Watch?<\/p>\n Une analyse de valeur de vos processus est une \u00e9tape primordiale afin d\u2019identifier les pistes d\u2019am\u00e9liorations et donc, de b\u00e2tir votre business case <\/em>de transformation digitale.<\/p>\n D\u00e9couvrez le potentiel incroyable des donn\u00e9es. Familiarisez-vous avec la fa\u00e7on dont elles sont utilis\u00e9es dans diff\u00e9rentes situation (p. ex., les fa\u00e7ons d\u2019optimiser la s\u00e9curit\u00e9 bas\u00e9e sur les comportements (Behavior Based Safety<\/em>) selon l\u2019\u00e9tude<\/a> de la firme Dekra Insight) afin de cr\u00e9er de la valeur.<\/p>\nPariez sur l\u2019agilit\u00e9<\/h2>\n
S\u2019aligner sur la vision d\u2019entreprise<\/h2>\n
Connaissez-vous la vision qui guide la transformation digitale de votre entreprise?<\/strong><\/h3>\n
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Faites un \u00ab\u00a0Sherlock\u00a0\u00bb de vous-m\u00eames!<\/h2>\n
5 choses \u00e0 faire pour cr\u00e9er une vision SSE digitale dans votre organisation<\/h2>\n
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Challengez-vous!<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Informez-vous sur les technologies!<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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\u00c9valuez vos processus!<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
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Jouez avec les donn\u00e9es!<\/strong><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n