Comment réagir après un incident sur le lieu de travail et comment empêcher qu’il ne se reproduise ?

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Mélissa Dardaine

Comment réagir après un incident sur le lieu de travail et comment empêcher qu’il ne se reproduise ?

Comment réagir après un incident sur le lieu de travail et comment empêcher qu’il ne se reproduise ?
Des incidents peuvent se produire sans avertissement. Ils peut être graves, mineurs ou juste des quasi-accidents. Quelle que soit son ampleur et ses causes, un incident ne doit jamais se produire. Il existe de nombreuses solutions pour éviter que cela se produise.

 

 

Le nombre d’accidents du travail est encore trop élevé

Selon l’Organisation Internationale Du travail, plus de 6 300 personnes dans le monde meurent chaque jour à la suite d’un accident du travail ou d’une maladie professionnelle, ce qui représente plus de 2,3 millions de décès par an. Ainsi, toutes les 15 secondes, 153 travailleurs sont victimes d’accidents du travail.

Aux États-Unis, toutes les 7 secondes, un travailleur est blessé sur son lieu de travail, interrompant ainsi la chaîne de production. On estime à 104 millions le nombre de jours de production perdus en moyenne par an, selon le Conseil National de Sécurité.

Au Canada, toutes les heures, 427 personnes subissent une blessure évitable suite à une chute, une collision de véhicule à moteur, un incendie, un empoisonnement ou une noyade, selon Preventable Canada.

 

La recherche d’une solution est cruciale, en particulier dans les secteurs à haut risque

La protection des employés et des travailleurs sur le terrain a toujours été l’un des principaux objectifs des responsables SST. La tâche n’est pas simple et les défis à relever pour atteindre l’objectif « 0 accident » ne doivent jamais être négligés. Lorsqu’un accident majeur se produit au sein d’une organisation, les responsables SST doivent changer de leur façon de penser. Il s’agit alors de trouver la solution la plus adéquate pour réduire ou éliminer la cause première de l’incident. L’amélioration de la culture de la sécurité est un effort permanent, qui comporte de nombreuses étapes et soulève de nombreuses questions.

 

 

Un incident s’est produit. Et maintenant ? Poser les bonnes questions

Un accident est un événement imprévu qui cause un préjudice à une personne ou des dommages à des biens. Il prend de nombreuses formes, comme une fracture, une blessure, la perte de la vue ou, pire, la mort. La première chose à faire est d’informer les services d’urgence et de sécuriser l’environnement conformément aux politiques et directives en vigueur sur votre lieu de travail. Après avoir prodigué les premiers soins, sécurisez les lieux, signalez l’accident, menez l’enquête, rédigez un rapport, faites des recommandations… Et surtout : posez les bonnes questions.

 

 

 

 

Pourquoi cet incident s’est-il produit en premier lieu ? Est-ce que je dispose de tout ce dont j’ai besoin pour assurer un environnement à sécurité intégrée pour mes collègues, mon organisation et moi-même, compris ? Qu’est-ce qui n’a pas fonctionné dans le processus mis en œuvre dans cette situation particulière ? Quelles sont les solutions qui fonctionnent sur d’autres sites ? Est-ce que je dispose de tous les outils nécessaires ? Est-ce qu’il me manque quelque chose pour faire mon travail correctement ? Ai-je suffisamment de temps pour faire ce que l’on attend de moi ? Ai-je utilisé tous les canaux de communication pour informer mes employés des mesures de sécurité ? Et ainsi de suite.

Quelles sont les solutions à explorer ?

Prévenir/éliminer les risques de récidive, c’est définir clairement vos réalités et processus organisationnels. Ensuite, vous devrez peut-être analyser vos capacités pour assurer l’enregistrement et la surveillance du contrôle critique. Si des processus sont déjà en place, évaluez leurs performances et l’ensemble du programme de gestion des éléments critiques. Si quelque chose n’est pas clair ou ne semble pas correspondre à la situation actuelle, il est temps de commencer à explorer un nouveau programme de gestion de la sécurité.

L’une des raisons pour lesquelles un incident s’est produit pourrait être due à un manque de processus, à une distraction de la vie, à une mauvaise information ou à un manque de temps pour faire le travail. Comme Marc-André Ferron, fondateur de Gestion Authentique, ne cesse de le rappeler, il n’y a pas de place pour l’improvisation. « En tant qu’organisation, nous avons l’entière responsabilité de protéger 100% de nos employés, dès la première seconde où ils posent le pied sur notre propriété ».

 


Afin de protéger l’organisation, mais aussi les parties prenantes et les contractants externes, la manière dont vous donnez accès aux informations et dont vous gérez la communication de vos directives de sécurité est essentielle. L’information est essentielle et doit être diffusée en conséquence et de manière intelligible.

En général, une observation est soumise en moins de 24 heures, mais les recherches montrent que la moitié des informations sont oubliées après seulement 1 heure. Chaque jour, la recherche de documentation et le retard dans la transmission des rapports ralentissent votre temps. De plus, selon la gestion de l’information de l’AIM, un employé passe au moins 7 heures et demie par semaine à rechercher un document.

C’est la raison pour laquelle les responsables SST ne doivent pas négliger les avantages d’un logiciel informatisé. En utilisant des technologies innovantes telles qu’une application mobile et une bibliothèque de données dynamique intégrée :

  • Accélérer le reporting
  • Éviter les sanctions en cas de déclaration tardive
  • Réduire le temps de réaction pour mettre en œuvre les solutions
  • Améliorer la communication à différents niveaux de l’organisation
  • Créer des tableaux de bord et des rapports de performance en temps réel en quelques clics

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Augmente considérablement la productivité et l’agilité, ne laissant aucune place à l’erreur
Soulager vos employés du stress et de la charge psychologique
Gagnez un temps précieux : dites adieu au reportage manuel … Dites bonjour à la révolution numérique !

 

Maîtrisez vos risques et assurez la sécurité de vos employés

CONFORMiT est une solution numérique qui aide les industries à mettre en place un processus de sécurité robuste et efficace. Fort de plus de 30 ans d’expérience, CONFORMiT fournit un logiciel de gestion des incidents pour assurer la sécurité de vos employés. Voici quelques fonctionnalités auxquelles CONFORMiT donne accès :

 

 

Si vous voulez en savoir plus, contactez nous, nos experts sont là pour vous aider à mettre en place un programme de gestion de la sécurité selon vos besoins !

Faites partie du voyage et faites de la vie de vos employés une priorité.

 

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